SATIŞ; süreçlerin en zorlu ve en önemli kısmıdır.  Ürününüzü satışa, yani paraya çeviremediğiniz sürece hiç bir şey ifade etmeyecektir.

Ünlü bir satış uzmanı; "Yeryüzündeki en zor ve en önemli meslek. Satışta insanların parasını alıyorsunuz bu da o insan için bazen canını almak gibi bir şey" demiştir.

Satışın en önemli unsuru 'Satış yapan kişidir' ve baş tacıdır.

Satış yapan kişi; aynı zamanda firmanın dış yüzü, gözü, kulağı ve bilgi kaynağıdır.

Kısaca göz bebeğidir.